Lãnh đạo toàn diện là một môn học nghệ thuật và một môn khoa học. Đó là sự cam kết và gắn kết ở mọi lúc mọi nơi. Các nhà lãnh đạo nắm giữ chìa khóa để tác động và trao quyền giữa các nhóm của họ và các tổ chức lớn hơn bằng sự đa dạng, công bằng và hòa nhập (DEI).
Tuy nhiên, trên thực tế có rất ít nhà lãnh đạo có tư duy hòa nhập – đó là một kỹ năng mà nhiều người cần học hỏi và xây dựng, trau dồi và phát triển liên tục.
Thực tế là có đến 40% nhà lãnh đạo thất bại trong vòng 18 tháng đầu tiên khi làm việc. Hai nguyên nhân chủ yếu là do: không tạo được sự phù hợp về văn hóa và không xây dựng tinh thần đồng đội với nhân viên và đồng nghiệp. Ban đầu, bạn có thể cho rằng họ không phải là người phù hợp với vai trò lãnh đạo, nhưng nếu tìm hiểu sâu hơn, bạn sẽ nhận ra rằng không ai được thiết lập sẵn để trở thành người lãnh đạo giỏi cả. Điều này có thể là do họ không được tiếp cận với các khóa đào tạo bắt buộc để lãnh đạo một cách hiệu quả – hoặc toàn diện – hoặc nhiều khả năng hơn là họ không có đủ tự tin để áp dụng kiến thức đã thu thập được vào thực tế.
Trong thời điểm mà việc xây dựng văn hóa hòa nhập là rất quan trọng đối với cả việc giữ chân nhân viên và đạt được các mục tiêu kinh doanh – một nghiên cứu đã phát hiện ra rằng các nhóm có các nhà lãnh đạo với tư duy hòa nhập sẽ hoạt động hiệu quả cao (hơn 17%), đưa ra những quyết định chất lượng cao (hơn 20%) và khả năng cộng tác (29%).
Dưới đây là năm kỹ năng cần thiết mà mọi nhà lãnh đạo toàn diện nên nắm vững:
- Tính xác thực (Authenticity)
Để tạo ra một môi trường tin cậy, các nhà lãnh đạo phải minh bạch trong quá trình ra quyết định của họ, những gì họ mong đợi ở nhóm của mình và cách suy nghĩ của họ có thể phát triển theo thời gian. Thông thường, ở nơi làm việc và cuộc sống hàng ngày của chúng ta, có những áp lực lớn khiến các nhà lãnh đạo phải tỏ ra như thể họ có tất cả câu trả lời cho mọi câu hỏi và không lộ bất kỳ điểm yếu nào. Nhưng thực tế, điều này chỉ tạo ra rào cản giữa lãnh đạo và nhân viên. Các nhà lãnh đạo hòa nhập thúc đẩy môi trường trong đó tất cả các cá nhân – bao gồm cả chính họ – được trao quyền để bày tỏ suy nghĩ và cảm xúc một cách cởi mở. Hãy cởi mở về bản thân từ cấp lãnh đạo cao nhất để tạo cảm giác chúng ta là “UNITY”.
- Khả năng phục hồi cảm xúc
Đây là một kỹ năng cần phải có đối với những nhà lãnh đạo muốn trở nên hòa nhập. Chúng ta đang sống trong thời kỳ mà các cuộc tranh luận về xã hội và chính trị xuất hiện gần như hàng ngày. Nhiều nhà lãnh đạo không muốn nói đến những chủ đề này vì sợ nhân viên phản ứng dữ dội hoặc xa lánh. Tuy nhiên, không giải quyết triệt để chúng sẽ gây tổn hại nhiều hơn đến tinh thần và sự gắn kết của cả đội. Một trong những điều khó khăn nhất ở DEI là thích nghi với những vùng lãnh thổ xa lạ. Nhưng bằng cách sống kiên cường về mặt cảm xúc, điềm đạm và bình tĩnh, và tự nhận thức được bản thân trong các tình huống thử thách, tất cả sẽ trở nên mạnh mẽ hơn.
- Sự tò mò
Một phong thái tò mò là điều mở ra cánh cửa dẫn đến DEI. Cách duy nhất để thúc đẩy sự đa dạng và hòa nhập là đặt câu hỏi, khám phá các khái niệm và tìm cách hiểu rõ hơn tại sao điều gì đó lại quan trọng như vậy. Luôn tò mò thông qua sự cởi mở với sự khác biệt của người khác, điều gì khiến họ khác biệt, họ là ai, điều gì thúc đẩy hoặc không thúc đẩy họ,… Đừng ngừng đưa ra các giả định và tự thách thức bản thân hỏi “tại sao” ngay cả khi điều đó khó khăn. Vào cuối ngày, các câu hỏi “tại sao” cuối cùng là thứ kết nối với cả cảm xúc và lý trí của nhân viên và phá vỡ các bức tường ngăn cách.
- Vượt qua thành kiến
Để trở thành một phần của một nhóm đa dạng, phức tạp bạn phải thực hiện các bước để vượt qua những thành kiến (kể cả thành kiến ngầm hay rõ ràng) cũng như bác bỏ những định kiến xã hội. Điều này bắt đầu với sự hiểu biết rằng mọi người đều có thành kiến, dù là có chủ ý hay vô thức. Các thành kiến nhỏ có thể nhanh chóng biến thành các vấn đề vĩ mô, và các dạng thành kiến tinh vi này – tuy không theo ý muốn – thường khiến mọi người cảm thấy thất vọng và bị tẩy chay. Hãy nghĩ rằng, những điều tích cực có thể xảy ra khi các nhà lãnh đạo có cách tiếp cận chống lại các thành kiến về con người và các tình huống ở nơi làm việc.
- Tính linh hoạt
Các tổ chức được tạo thành từ nhiều tập hợp cá nhân khác nhau, mỗi người trong số họ đều có sự khác nhau về cảm xúc, động lực, thế giới quan và nhiều hơn thế nữa. Các nhà lãnh đạo toàn diện hiểu rằng không có câu trả lời hoặc bộ thực hành nào “đúng” cho tất cả các câu hỏi về mục tiêu DEI của họ. Lãnh đạo với tư duy linh hoạt và sự khoan dung là điều rất quan trọng, bởi vì không ai biết tương lai sẽ ra sao. Nắm vững nghệ thuật thích ứng linh hoạt và lắng nghe những ý kiến khác nhau là điều cần thiết.
Tóm lại là
Cuối cùng, khoản đầu tư quan trọng nhất mà bất kỳ tổ chức nào có thể thực hiện là đầu tư vào các nhà lãnh đạo của họ. Các nhà quản lý và giám sát có ảnh hưởng đáng kể đến việc giữ chân nhân viên và có vai trò quan trọng trong việc xây dựng nền tảng của sự toàn diện trong tổ chức của họ. Nếu họ không có quyền sử dụng nguồn lực mà họ cần để xây dựng bộ kỹ năng lãnh đạo của mình, toàn bộ tổ chức sẽ bị ảnh hưởng.
Tạo ra một chiến lược học tập kỹ thuật số giúp các nhà lãnh đạo xác định các điểm mù và cung cấp cơ hội để thực hành và trau dồi các kỹ năng trong các tình huống thực tế có tác dụng xây dựng tổ chức và tạo ra giá trị văn hóa vô cùng to lớn. Tất cả là do củng cố việc học hỏi để có thể thay đổi hành vi thực sự có thể diễn ra..
Để trở thành một phần của một nhóm đa dạng, phức tạp bạn phải thực hiện các bước để vượt qua những thành kiến ngầm và rõ ràng.
Theo: Training Industry
