Các nhà lãnh đạo sản xuất đã và đang trau dồi các kỹ năng, kiến thức kỹ thuật công nghệ để bắt kịp với các đổi mới trong thời kỳ “Công nghiệp 4.0”. Tuy nhiên, họ chỉ thường chú trọng vào việc áp dụng công nghệ IoT và đào tạo nhân viên các kỹ thuật sản xuất tiên tiến trong khi các kỹ năng mềm thường bị phớt lờ.
Kỹ năng mềm rất quan trọng để mở ra giai đoạn phát triển tiếp theo của quá trình sản xuất tiên tiến. Các kỹ năng giao tiếp sẽ giúp giải quyết những thách thức trong tương lai mà các nhà sản xuất phải đối mặt.
Để phát triển công ty, dưới đây là những kỹ năng mềm mà các nhà lãnh đạo sản xuất tiên tiến phải biết:
- Giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả rất quan trọng để cải thiện hoạt động kinh doanh và duy trì năng suất tại nơi làm việc. Giao tiếp kém có thể khiến các nhà sản xuất mất hàng triệu USD doanh thu, hủy hoại các mối quan hệ kinh doanh hay gây mất lòng nhân viên của mình.
Mặc dù an toàn lao động trong sản xuất đã được cải thiện đáng kể trong những năm qua, nhưng chỉ cần một sai lệch nhỏ cũng có thể gây ra sự nguy hiểm cho người lao động. Một ví dụ điển hình vào năm 2002 với sự thất bại của GM trong việc xử lý sự cố khi phát hiện ra lỗi công tắc chết người của mình.
Các nhà lãnh đạo thành công trong lĩnh vực sản xuất là những người biết cách giao tiếp không chỉ những người trong nội bộ mà còn với cả những người không chuyên về kỹ thuật. Cho dù nói chuyện với nhân viên nội bộ hay khách hàng tiềm năng, việc trau dồi kỹ năng mềm sẽ tạo ra những giá trị khác biệt.
- Làm việc theo nhóm
Trong một môi trường sản xuất tiên tiến, những hiểu biết về kỹ thuật sẽ chỉ giúp chúng ta một mức nào đó. Hiện nay nhiều công ty sản xuất đang tìm kiếm những người có thể làm việc tốt trong môi trường làm việc nhóm và có tư duy đồng đội.
Bởi vì có nhiều nhân viên tìm đến người giám sát của họ để được hướng dẫn, vậy nên tinh thần đồng đội rất quan trọng đối với các nhà lãnh đạo sản xuất. Các nhà quản lý và giám đốc điều hành công ty phải biết cách làm việc trong một môi trường đa dạng và xử lý các vấn đề chung nảy sinh trong một nhóm.
- Tư duy phản biện
Khả năng tư duy phản biện là một trong những kỹ năng mềm được tìm kiếm nhiều nhất trong lực lượng lao động, đặc biệt là đối với các nhà lãnh đạo trong các ngành công nghiệp phức tạp như sản xuất tiên tiến. Với sự gia tăng của nguồn dữ liệu lớn, các nhà lãnh đạo của các công ty sản xuất phải có khả năng tiếp nhận thông tin mới và phân tích một cách hợp lý trước khi hình thành một giải pháp khả thi.
- Quản lý thời gian
Các nhà sản xuất cần biết cách giữ cho năng suất của họ ở mức cao. Quản lý thời gian kém có thể dẫn đến việc bị chậm tiến độ và khiến khách hàng thất vọng.
Để duy trì năng suất cao mà không ảnh hưởng đến chất lượng, người lãnh đạo phải biết cách phân tích dây chuyền sản xuất, sắp xếp thứ tự ưu tiên cho một số dự án nhất định và biết khi nào nên giao những nhiệm vụ gì cho các thành viên khác trong nhóm. Bằng việc học cách sắp xếp nhiều nhiệm vụ trong một môi trường có nhịp độ nhanh, người quản lý sẽ tối đa hóa hiệu quả của mình.
- Tổ chức, sắp xếp
Tổ chức, sắp xếp dễ dàng bị bỏ qua trong một môi trường sản xuất tiên tiến, mặc dù nó rất quan trọng đối với sự an toàn và hiệu quả trong nhà máy. Điều này thường xảy ra với các doanh nghiệp sản xuất quy mô vừa và nhỏ.
Bàn làm việc bừa bộn, dụng cụ không được cất đúng cách và phế liệu bừa bãi trên xưởng không chỉ làm chậm quá trình sản xuất mà còn là mối nguy hiểm về an toàn.
- Khả năng thích ứng
Trong môi trường sản xuất tiên tiến có nhịp độ nhanh, các nhà lãnh đạo phải có khả năng thích ứng kịp thời khi gặp những thách thức mới. Trí tuệ nhân tạo, robot, IoT và các công nghệ mới sẽ cách mạng hóa lĩnh vực sản xuất và các nhà sản xuất phải chuẩn bị sẵn sàng để bước vào giai đoạn này.
Các nhà lãnh đạo không nhất thiết phải có câu trả lời cho mọi vấn đề mới xảy ra. Tuy nhiên, các công ty sản xuất muốn thấy lãnh đạo công ty xử lý các vấn đề mới với một thái độ tích cực.
- Tự nhận thức
Robot và tự động hóa đang thay đổi ngành sản xuất theo hướng tốt hơn, trở thành một môi trường an toàn hơn cho người lao động. Tuy nhiên, điều quan trọng là các nhà lãnh đạo phải nhận thức được sự tự tin hay tự mãn có thể khiến doanh nghiệp họ gặp vấn đề.
Tự nhận thức bản thân là khả năng thấu hiểu nội tâm và biết được điểm mạnh và điểm yếu của chính bản thân mình.
Có khả năng tự nhận thức tốt là điểm cộng đáng hoan nghênh cho các nhà lãnh đạo nào. Ngoài việc ngăn ngừa các tai nạn xảy ra trong nhà máy, tự nhân thức cũng có thể giúp xây dựng các mối quan hệ bền chặt hơn trong và ngoài công ty.
- Kiểm soát căng thẳng
Kỹ năng ứng phó trong môi trường sản xuất có nhịp độ nhanh cực kỳ có lợi cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp. Các nhà sản xuất làm việc với thời gian bó hẹp thường thức trắng đêm lo lắng về chuỗi cung ứng của họ và khả năng xảy ra sự cố dẫn đến tồn đọng.
An toàn của nhân viên là một mối quan tâm có thể dẫn đến mất ngủ hàng đêm cho các giám đốc điều hành công ty. Hiểu được cách đối phó với những áp lực và nhu cầu cao sản xuất tiên tiến là rất quan trọng để lãnh đạo thành công.
Lời kết
Trong tương lai, việc chú trọng vào các kỹ năng mềm là chìa khóa để thúc đẩy tăng trưởng trong kỷ nguyên Công nghiệp 4.0. Các kỹ năng giữa các cá nhân như làm việc nhóm hay tư duy phản biện rất quan trọng đối với sự thành công của tất cả doanh nghiệp.
Các nhà lãnh đạo sản xuất tiên tiến dành thời gian để phát triển các kỹ năng mềm này chắc chắn sẽ thấy mình đi trước đối thủ về nhiều mặt. Mặc dù sự phát triển của những kỹ năng này có thể không đem lại lợi nhuận ngay lập tức, nhưng chắc chắn nó sẽ tạo được lợi nhuận trong lâu dài.
Theo: Industry Today
